如何依据公司战略,制定产品战略?

做产品的你,是怎么思考此问题呢?
如何依据公司战略,制定产品战略?

如何理解产品战略与公司战略的关系呢?笔者认为,依据公司的发展阶段而言,二者要么是相互影响的关系,要么是辅佐支持的关系。究竟何时相互影响,何时辅佐支持,又是谁辅佐谁呢,下面细细说来。

1、产品战略与公司战略相互影响

在企业初创期、转型期,这两个验证商业模式的时期,公司的战略还没有成型,或正在转型;此时,产品战略与公司战略携手并进,相互影响。可以通过清晰的产品战略去支撑公司战略的完善与发展,公司战略的正确与否也可以通过产品战略去验证与矫正。下面举两个例子。

先说一个企业初创期产品战略与公司战略相互影响的例子。前几年,笔者有一朋友加入了一家母婴电商初创公司,任产品副总裁。当时他们就非常纠结,面临着三个选择。 一是、自己做母婴社区,同时做母婴电商,自己的社区用来增加用户粘性,给自己的电商导流。这种方式的优点是一旦有了用户粘性和知名度,会引来很多自然流量,可以减少在搜索引擎和其它网站上高额的广告投放,而且买的流量越来越贵。这种方式的问题也很多,既要做社区引流,又要做商城,创业公司总共就“几杆枪”;不但人手不够,况且资金也不允许。 二是、自己仅做母婴商城,在网上通过推广买流量。这种方式的优势在于电商直接面对交易,用户一旦下单就有收入。问题在于每天的推广费不是小数目,企业初创期名气小,不推广几乎没流量。还有,电商的系统比社区系统复杂,对线下资源掌控能力要求高,一旦几个月折腾不出成绩,企业很容易挂掉。 第三个选择是自己仅做社区,给其它母婴电商做导购。这种方式的模式最轻,投入资源最少,但是做成后收益也最小。收益小的事儿,不吸引投资,初创企业自己又没有多少资金,这个路子看起来走起来也会很艰辛。 针对这三种情况,我的朋友做了全面的产品战略分析,最后权衡得出虽然电商的系统复杂、对线下资源掌控能力要求强,但这符合公司的长远发展;但是这两点做好了,也会是公司的核心竞争力。最终,公司的战略选定仅做母婴电商,先咬咬牙、省吃俭用购买流量。这就是一个产品战略与公司战略相互影响的典型案例。 笔者再举一个在公司转型期,产品战略与公司战略相互影响的例子。这个例子是一个由社区型互联网往电商导购转型的例子,很多朋友出去玩之前都会上网看一些游记,查一些攻略;其中有一家非常知名的旅行游记攻略公司叫马蜂窝。 马蜂窝经过多年的沉淀与积累,每天有数十万计的活跃用户,马蜂窝以前收入主要靠旅游局和航空公司的广告。但是,随着消费升级与旅游热的到来,马蜂窝不甘于做给淘金人“卖水”的公司,也非常渴望加入旅游电商的淘金队伍中来。因此,这两年马蜂窝也往旅游电商这块儿转型。 但是,广告模式和电商模式的互联网公司差异非常大,马蜂窝若做自营旅游电商,这步子跨的也有点儿忒大了,那么究竟什么样的方式适合马蜂窝呢?这个时候制定公司转型战略时,就要与产品战略充分的结合起来。最后马蜂窝选择了平台电商模式,自己对外主打“自由行的交易平台”,其实是“引流+导购”的模式。说句大白话,就是马蜂窝吆喝来客人帮别人卖东西,自己赚服务费。对于马蜂窝来讲,这种方式的互联网产品就比自营旅游电商的互联网产品好做多了,公司的风险也小,并且还能够充分利用公司已有的流量优势。

2、产品战略与辅佐支持公司战略 当公司经过初创期,需要快速成长的时候,也是需要稳健推进公司战略的时候,在这个时候,若新开发一款产品,就不需要通过产品战略去影响、去改变公司战略,而是需要产品战略给公司战略有效的支持和帮助。

笔者曾做过一款CRM(Customer Relationship Management)产品,当时公司已经拿到A轮融资,已经步入快速发展的轨道。但是,就是因为用户量的暴增,用户服务效率跟不上,公司也缺少对销售人员的有效管理工具。公司迫切需要一款提高销售顾问工作效率,同时又能帮助公司管理层加强销售顾问管理的管理工具,在这个时候,笔者负责的CRM自然产生了。这款CRM的使命是帮助公司提升管理,帮助销售顾问提高工作效率,提升用户服务满意度,仅是负责把公司战略有效的落地执行,而不是去影响公司战略。这也是在企业发展期大多数产品战略的使命,即:辅佐支持公司战略的落地执行。

已在公司挑起产品大梁的各位,基于我的介绍,您有什么感想吗?欢迎留言。

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作者:王晓明(微信公众号:产品人晓明)。

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