燃次元(ID:chaintruth)原创
作者 | 冯晓亭
编辑 | 饶霞飞
“比淘汰更可怕的是被遗忘”,这句话,放在蘑菇街身上似乎正为合适。
战线长达半月之久的618年中大促活动,终于迎来了尾声。
和往年类似,今年的618年中大促活动进行得如火如荼,各大电商平台摩拳擦掌,百亿补贴、平台满减、大额优惠券券……活动营销依旧延续往年套路,争先展开促销大战,电商之外的社交平台也不甘示弱,纷纷宣布入局同台竞技。
已经在直播电商领域有所积累的抖音和快手自不必多说,往年大促活动存在感稍显弱的小红书在今年618活动中也加足马力,从董洁到章小蕙,正尝试一条独有的平台直播风格。此外,唯品会、苏宁、微信视频号、B站等一众平台也参与其中。
但曾作为“在线时尚目的地”的女性购物平台蘑菇街,不出意外地再次脱离在大众视野。
“蘑菇街?我都快忘了它。”80后的苗苗曾是蘑菇街的“忠粉”,但现在她手机中已经没有蘑菇街的一席之地,“我以前最喜欢去蘑菇街看穿搭,然后根据喜欢的穿搭买买买。但那都是很多年前的事了,现在早就不用了。”
“蘑菇街还在啊?”这是大多数曾经蘑菇街的用户,在被问及“你还记得最近一次在蘑菇街上购物是什么时候吗?”问题时,下意识的回答。
“蘑菇街是我大学时候特别流行的购物平台,但毕业后至今快十年了,我都没再用过这个平台。”过去曾是蘑菇街头号用户的严雯直言,她以为蘑菇街早没了,“我是在2013年前后用蘑菇街用得比较多,那时候我衣服基本都是在蘑菇街上买的,就觉得蘑菇街上面的衣服和款式,要比淘宝得更好看。”
但蘑菇街依然活跃在电商行业,各种活动,依然有它的身影,这届618也不例外,蘑菇街依然是这场酣畅淋漓购物庆典中的一份子。在大促期间,无论是开屏广告还是APP首页,均能看到“618”字样。
不过,活跃在消费者视野中的电商平台,基本没有蘑菇街的影子,甚至这种情况由来已久。
数据最能说明问题。易观千帆数据显示,自2020年起,蘑菇街APP的全网活跃人数便急转朝下,从过去活跃人数超千万的峰值数据,掉至如今每月的活跃人数仅有百余万,并且这境况已持续多日之久。
“被遗忘”的蘑菇街,不仅体现于其和主流电商平台之间数百万倍的用户数据,还体现在难以在消费者心目中占有一席之地。
被用户所遗忘所导致的最直观影响,便是蘑菇街的收入一年不如一年。蘑菇街披露的财报数据显示,自2018年上市以来,蘑菇街至今未实现过年度盈利,且财年收入还连续数年下滑,从2019财年的10.74亿元(人民币,以下未标注则同)下滑至2023财年的2.32亿元。
进而受到影响的还有蘑菇街股价。截至北京时间6月19日美股收盘,蘑菇街(MOGU.US)股价报收2.64美元/股,相较于2018年初登纽交所的25.69美元/股,市值缩水90%。
01
“消失”在电商界
和苗苗、严雯一样,以为蘑菇街已经“不复存在”的,还有90后姑娘木桃。
木桃接触蘑菇街的时间,要比严雯晚几年,“我是2015年才用上蘑菇街的。”
木桃接触蘑菇街的时候,正值蘑菇街出圈之际。彼时,蘑菇街完成新一轮2亿美元的融资,并在2015年双11来临前推出了“蘑菇街,我的买手街”品牌活动。
在“最挑剔招募广告”话题制造、买手视频无缝衔接亮相于社交平台等系列营销活动整合之下,蘑菇街带火了“买手”一词,也在消费者心中建立起“买手=精挑细选=蘑菇街”的品牌联想。
木桃便是在“蘑菇街,我的买手街”广告语的轰炸之下,认识的蘑菇街。
“那时候蘑菇街主打的不就是‘挑’嘛,同时期淘宝的各个功能还不像现在这么方便,买件衣服简直无从下手。但是蘑菇街就不一样,会有时尚达人在社区提供潮流搭配让人选择。单从购物体验来说,那时的蘑菇街要远远好于淘宝。”
彼时,蘑菇街平台上的时尚达人、用户和商家,形成了“铁三角”关系,缺一不可。达人要聚集用户粉丝,为商家品牌提供更多曝光从而获利;用户要关注达人获取前沿潮流信息,并购买心仪商品;商家要维系用户和达人的关系,从而更好实现商品转化。
但这个“铁三角”关系也有崩塌之时。如今的木桃,便早已将蘑菇街抛之脑后了,“已经好多年没登录了,还以为平台早倒闭了。”
“我是因为发现淘宝和蘑菇街的货源会有重合,商品详情页介绍一样的商品,蘑菇街的价格要高于淘宝,慢慢地就不用蘑菇街了。”木桃告诉燃次元,由于淘宝后来上线了拍照识别功能后,自己会经常平台间进行比价,发现很大比例都是同货源商品,进而渐渐地不再使用蘑菇街进行购物。
严雯说不清自己什么时候就开始不用蘑菇街了,“反正自从不再登录电商网站进行购物,而选择在APP上下单后,蘑菇街就离我越来越远了。”严雯进一步表示,主要还是在于当年手机内存过小,只会留下一个购物软件,最常用的淘宝便是严雯手机上唯一一个电商平台APP。
换言之,蘑菇街“时尚买手第一街”品牌定位下,所带来的用户体验差异点优势,并未能持续多久,便因综合电商平台的崛起以及功能的不断完善而随即瓦解。
在蘑菇街官网中“公司历程”一栏,自2011年创立起便每年写有一项“里程碑”事迹的蘑菇街,已经有5年没更新了,最新记录还停留在2018年,“全面升级时尚主编测评与时尚红人社区,持续发现和分享时尚潮流。”
而在蘑菇街公司历程中缺失的5年间,电商行业却经历了一场大乱战。异军突起的拼多多从五坏外冲进五环内,凭着开拓下沉市场的赫赫威名坐上前三宝座;2020年以来,牢牢攥住流量的短视频平台也开始下场做电商,抖音和快手为代表的的直播电商,也成了各大平台加码之处。
可惜,蘑菇街只是这场电商乱战中的见证者,而非亲历者。
在易观千帆收录的“综合电商”行业分类中,最新数据显示,2023年5月,该行业月活跃人数为9.8亿,每月只有百余万活跃数量的蘑菇街,在行业分类中的排名被远远被甩开。就连小米有品、当当、网易严选、亚马逊购物这几家鲜被外人所知的平台,排名也要高于蘑菇街。
02
频入穷巷
如今鲜有人关注的蘑菇街,实则也曾赶上过好时代。
成立于2011年的蘑菇街,曾是风头无两的“明星企业”。
天眼查数据显示,蘑菇街在2011年之前,便获得了4轮融资。早期投资人便有源码资本、BAI资本、挚信资本等头部投资机构。蘑菇街也曾是“天选之子”,用蘑菇街官方话术来说,便是“以消费分享社区形态上线,迅速积累百万种子用户。”
靠着社区中时尚达人高质量的内容,为女性消费者提供购物指南服务,让蘑菇街在电商领域迅速崛起,并在2012年“建立了社会化导购模式,用户数量大规模增长”。
数据显示,2012年淘宝有接近10%的流量来自以美丽说和蘑菇街为代表的导购社区,蘑菇街和美丽说这两大平台的电商导购转化率高达10%。
艾瑞咨询数据显示,2013年年初,蘑菇街日均UV(独立访客数量)近400万,PV(页面访问数量)近2亿,从淘宝平台拿到的日均佣金达50万元至60万元。同一时间,其他导购网站的转化率普遍在1%左右,而蘑菇街则高达10%。
但很快,蘑菇街遭到了第一次重创。首次进入穷巷的蘑菇街,当即便及时止损。历时半年,蘑菇街成功从原“导购平台”转为服务女性用户的垂直电商平台。彼时的蘑菇街,也因移动端的爆发而获得了资本的青睐,完成了新一轮超过2亿美元的融资。
成功转型为垂直电商平台的蘑菇街,在此后数年间,不断在探索新的商业模式,但可惜的是,蘑菇街往往是捕捉到风口的第一波人,但结果却戏谑般,每次都是“起大早赶晚集”。
为了和同赛道电商巨头做出差异化,蘑菇街可谓煞费苦心,先后进行了海淘、品牌特卖和内容电商等多方面尝试。无一例外,蘑菇街都踩中了风口,但可惜的是,没能坚持下来的蘑菇街未能成为“风口上的猪”。
在跨境电商领域还没出现考拉、洋码头这些公司时,蘑菇街便提出了“海外买手”的概念,但囿于彼时国内的互联网生态不够成熟,用户体验也不好,尝试数月后,蘑菇街就选择了放弃。
期间,蘑菇街还因供应链短板问题,萌生了做品牌特卖的想法,希望从中赚取品牌方的佣金或差价,但由于内部不重视,这一计划也很快夭折。
与此同时,蘑菇街在“社交+电商”领域也一直下功夫,寄望从社区电商中走出一条新路径。在签署专属时尚搭配达人、请明星代言等一套组合拳打下来,蘑菇街成功挤进电商领域前排。
据数据监测平台Trustdata《2015年中国移动互联网行业发展分析报告》数据显示,蘑菇街是仅次于淘宝、京东、唯品会和天猫之后的移动电商平台,位列第五。
在社交电商领域初有成效的蘑菇街,依旧选择“不恋战”,在2016年,蘑菇街的重心从社交电商转向了直播电商领域。
2016年,除了开创直播购物模式成为直播带货领域的“鼻祖”外,蘑菇街还在这一年和美丽说合并成为“美丽联合”;此外,腾讯入股蘑菇街,成持股比例最大股东,同时,腾讯还为蘑菇街开放了微信小程序、专用微信支付、QQ钱包等一系列流量入口的接入。
好消息接连发生在蘑菇街身上,原以为蘑菇街会因此有质一般的飞跃。但蘑菇街却一直发展平平。如今,微信九宫格的流量入口,也早已不见蘑菇街的身影。
尽管蘑菇街未能抓住机会,但不得不承认,蘑菇街的确有着极强的前瞻性,不少业务探索和转型都要走在时代风口之前。
跨境电商、品牌特卖、社区电商、微信电商的生态建设、直播带货……如今这些领域,也都在蘑菇街之后孵化出了考拉、唯品会、小红书、拼多多、抖音等企业,但从中却不见蘑菇街的踪迹。
03
留给蘑菇街的时间还有多少?
数次站在风口却都不能成功起飞的蘑菇街,仍旧深陷焦虑中。
蘑菇街焦虑的根源,在于创立十余载,却还处于亏损中。蘑菇街财报数据显示,2023财年,蘑菇街总收入从2022财年的3.38亿元降至2.32亿元,降幅为31.2%;净亏损虽与2022财年相比收窄了73%,但2023财年净亏损仍达1.71亿元。
运营数据方面,截至2023年3月31日的六个月GMV,同比下降38%至32.41亿元。即便是蘑菇街全力投入的直播业务,表现也不容乐观,截至2023年3月31日的六个月,蘑菇街与视频直播相关的GMV同比下降34.7%至31.65亿元。
“今年三四月份,我们公司原本打算和蘑菇街进行合作的,让我们的品上他们直播间。但最后因为价格和佣金问题,还是没能合作成功。”来自杭州的品牌方林皋告诉燃次元,他们品牌和抖音及快手直播间都有合作,推的品都是29.9元、39.9元客单价的毛巾产品,但是第一次那这些常规品和蘑菇街谈合作时,对方直言,客单价太高,难转化。
“最后我拿出了一个9.9元洗碗巾组合品的,想着和他们谈合作,但没想到最后会因为佣金问题谈不拢。”未能和蘑菇街达成合作的林皋表示,当直播间只剩低价,行业空间只会越做越窄,“其实我对蘑菇街有过了解,我觉得他们这个平台针对的是年轻女性用户,客单价相比较其他平台会更高些,但我没想到29.9元的价格在这个平台都算高的。”
业绩表现不佳的蘑菇街,同样难讨资本欢心,股价走向对此有所说明。自蘑菇街2018年上市至今,整体股价只跌不涨,市值距最高值跌去9成仅剩2169万美元。此外,蘑菇街的股价还多次跌破1美元,离退市仅有咫尺之遥。
蘑菇街的近况,实则也是垂直类电商平台发展的缩影。
在早期,“小而美”的垂直电商生意,有着蓝海一般的市场。时尚电商蘑菇街、美妆电商聚美优品、奢侈品电商寺库、社交电商云集,都有过风头无两的时刻。
然而垂直电商的命运走向,正如刘强东2013年在一次采访中所预料般发展,“以自主品牌为主的平台有大量机会,但是以零售平台为主的垂直电商注定是没有机会的。不管传统零售行业还是互联网细分行业,发展到最后也就三到五家,而现在是几千家,所以我觉得99%的电商会死掉,这句话我仍然还是保留。”
随着时间推移,“小而美”生意变得越来越难做。聚美优品已经退市、寺库被申请破产、云集迈进“仙股”阵营。
而用户流失及流量难获取问题,也如同一个打不破的魔咒,紧紧困住了蘑菇街。
久不见扭亏为盈的蘑菇街,大幅裁员进行降本增效。如蘑菇街所分析般,“截至2023年3月31日止六个月的收入成本,从2022财年同期的7450万元人民币下降27.2%至5420万元,这主要是由于工资、IT相关费用以及支付处理和外包成本的减少,与收入的整体减少一致。”
在近十年的电商探索中,蘑菇街还没能找到业务盈利的法门的同时,外部竞争也愈发激烈。
一方面,电商领域马太效应显著,垂直电商的生存空间不断遭受着头部综合电商平台的积压。更多时候,综合电商平台无论是成熟的仓储运输体系还是后端服务保障,乃至价格优势上都要更甚于垂直电商平台一筹。腰部电商与头部电商在物流和议价能力上的差距,也限制着前者进一步的发展。
另一方面,高手如林的电商领域,不断有新人入局其中。抖音、快手、小红书等对手的势头难挡,竞争环境的不确定性更强。不论蘑菇街想做大做强重回昨日之巅,还是只想安静做个“小而美”平台,所要面临的挑战只增不减。
与此同时,蘑菇街除了要面对外部竞争外,更要面对自己。据林皋透露,蘑菇街最近也在筹备入驻微信视频号。
借助微信的流量池,蘑菇街能否实现逆风翻盘?一切未可知,只是,对于严重掉队的蘑菇街来说,要重返用户视线,仍需苦下功夫。